VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

I. 

Úvodné ustanovenia

1. Všeobecné obchodné podmienky /ďalej aj „VOP“/ vymedzujú práva, povinnosti a zmluvné vzťahy medzi občianskym združením Bestka, so sídlom Silvánska 459/9, 841 04 Bratislava – mestská časť Karlova Ves, Slovenská republika, IČO: 53 220 102, registrovaným Ministerstvom vnútra Slovenskej republiky pod  číslom: VVS/1-900/90-59711, ako poskytovateľom na jednej strane a poslucháčom na strane druhej, a to v oblasti výučby anglického jazyka formou jazykových kurzov rôznych úrovní, poskytovania komunikačného kurzu a kurzu „Učenie ako sa učiť“.

II.

DEFINÍCIA ZÁKLADNÝCH ÚDAJOV

1. Poskytovateľom kurzov je občianske združenie Bestka, so sídlom Silvánska 459/9, 841 04 Bratislava – mestská časť Karlova Ves, Slovenská republika, IČO: 53 220 102, registrované Ministerstvom vnútra Slovenskej republiky pod  číslom: VVS/1-900/90-59711 (ďalej len „Bestka“ alebo len ako „občianske združenie Bestka“).

2. Poslucháčom je osoba, ktorá uzavrie s občianskym združením Bestka Zmluvu o poskytovaní kurzov (ďalej len „Poslucháč“)
   (Bestka a Poslucháč ďalej spolu aj len „Zmluvné strany“). Pre vylúčenie všetkých pochybností platí, že tam, kde je to vhodné, sa v týchto VOP Poslucháčom rozumie aj tretia osoba, v prospech ktorej Poslucháč uzatvoril Zmluvu o poskytovaní kurzov, a ktorá sa bude zúčastňovať Kurzu/Kurzov (napr. zákonný zástupca v mene maloletého).

3. Kurzom sa rozumie:

• výučba anglického jazyka poskytovaná
  občianskym združením Bestka v rozsahu jednej úrovne (ďalej len „Jazykový kurz“),

• komunikačný kurz,
• kurz „Učenie ako sa učiť“
  (Jazykový kurz, komunikačný kurz a kurz „Učenie ako sa učiť“ ďalej spolu aj len „Kurzy“ alebo jednotlivo „Kurz“).
  

4. Zmluvou o poskytovaní kurzov sa rozumie zmluva uzatvorená medzi občianskym združením Bestka a Poslucháčom, ktorej predmetom je poskytnutie Kurzu/Kurzov (ďalej len „Zmluva o poskytovaní kurzov“).

5. Webová stránka – je internetová stránka, na ktorej občianske združenie Bestka ponúka Kurzy, a to https://www.bestenglish.sk/ (ďalej len „Webová stránka“).

III.

PREDMET ZMLUVY

1. Zmluvou o poskytovaní kurzou uzatvorenou medzi občianskym združením Bestka na jednej strane a Poslucháčom na druhej strane, sa občianske združenie Bestka zaväzuje poskytnúť Poslucháčovi Kurz v rozsahu jedného alebo viacerých Kurzov stanovených na prednej strane Zmluvy o poskytovaní kurzov a Poslucháč sa zaväzuje zaplatiť dohodnutú cenu a osobne sa zúčastniť Kurzu/Kurzov online formou. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy o poskytovaní kurzov.

IV.

Objednávka a uzatvorenie zmluvy na diaľku

1. Poslucháč si objednáva Kurzy
   u občianskeho združenia Bestka zadaním objednávky telefonicky alebo e-mailom prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na Webovej stránke občianskeho združenia Bestka.

2. Zmluva o poskytovaní kurzov sa považuje za uzatvorenú momentom doručenia potvrdzujúcej emailovej správy Poslucháča alebo správy zaslanej inými elektronickými prostriedkami, že s jej znením súhlasí vo forme osobitného vyhlásenia. Zmluvné strany vyhlasujú, že Zmluva o poskytovaní kurzov sa uzatvára na diaľku v zmysle § 14 ods. 1 zákona č. 108/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“).

3. Neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy o poskytovaní kurzov sú tieto VOP, ktoré sú zverejnené na Webovej stránke. VOP sú zároveň zasielané Poslucháčovi e-mailom spolu so Zmluvou o poskytovaní kurzov pri jej uzatvorení. Poslucháč vyhlasuje, že potvrdením Zmluvy o poskytovaní kurzov prostredníctvom e-mailu alebo inými elektronickými prostriedkami v zmysle ods. 2 poslednej vety tohto článku VOP zároveň potvrdzuje, že sa oboznámil s VOP a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

V.

Cena KURZU a platobné podmienky

1. Výsledná cena všetkých Kurzov poskytovaných Poslucháčovi na základe Zmluvy o poskytovaní kurzov je dohodnutá medzi Zmluvnými stranami na prednej strane Zmluvy o poskytovaní kurzov (ďalej len „Výsledná cena“).

2. Poslucháč môže uhradiť Výslednú cenu nasledovne:
   • jednorazovou platbou v plnej výške pri potvrdení Zmluvy o poskytovaní kurzov, alebo
   • dvoma platbami tak, že Poslucháč pri potvrdení Zmluvy o poskytovaní kurzov zaplatí zálohovú platbu v minimálnej výške 30,- EUR a doplatok Výslednej ceny Poslucháč zaplatí do dátumu splatnosti uvedeného na prednej strane Zmluvy o poskytovaní kurzov.

3. Poslucháč môže uhradiť Výslednú cenu nasledovnými spôsobmi:
   • v prevádzkových priestoroch občianskeho združenia Bestka v hotovosti alebo platobnou kartou,
   • bankovým prevodom na bankový účet občianskeho združenia Bestka uvedený v záhlaví Zmluvy o poskytovaní kurzov.

4. Poslucháč je povinný uhradiť Výslednú cenu v lehote splatnosti uvedenej na prednej strane Zmluvy o poskytovaní kurzov. Úhradou sa rozumie pripísanie príslušnej čiastky na bankový účet občianskeho združenia Bestka uvedený v záhlaví Zmluvy o poskytovaní kurzov. V prípade porušenia tejto povinnosti zo strany Poslucháča vznikne občianskemu združeniu Bestka nárok na zmluvnú pokutu vo výške 30,- EUR. Nárok občianskeho združenia Bestka na náhradu škody vo výške presahujúcej zmluvnú pokutu tým nie je dotknutý.

5. V prípade porušenia povinnosti Poslucháča uhradiť doplatok Výslednej ceny v lehote splatnosti v zmysle ods. 2 písm. b) tohto článku VOP je občianske združenie Bestka oprávnené poskytnúť miesto rezervované v Kurze pre Poslucháča inému záujemcovi. V takom prípade použije občianske združenie Bestka Poslucháčom zaplatenú zálohovú platbu ako zálohu na cenu Kurzu, ktorý bude začatý neskôr. Poslucháč sa zároveň zaväzuje uhradiť občianskemu združeniu Bestka doplatok Výslednej ceny v zmysle ods. 2 písm. b) tohto článku VOP najneskôr do dvoch pracovných dní pred začatím tohto neskoršieho Kurzu, o ktorý Poslucháč prejavil záujem. Uvedený postup sa neuplatní v prípade, ak Poslucháč oznámi občianskemu združeniu Bestka, že nemá záujem na absolvovaní Kurzu v neskoršom termíne.

VI.

PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

1. V prípade, ak sa Poslucháč nezúčastní na Kurze alebo jeho časti, nemá nárok na žiadnu finančnú ani inú kompenzáciu od občianskeho združenia Bestka. Ak Poslucháč vynechá menej ako dva vyučovacie dni z Jazykového kurzu, môže mu občianske združenie Bestka poskytnúť náhradu formou individuálnej hodiny, ak to umožňujú časové možnosti jeho učiteľa/lektora. Ak Poslucháč vynechá viac ako dva vyučovacie dni z Jazykového kurzu a bude mať záujem si ich nahradiť, budú spoplatnené ako individuálne hodiny v zmysle cenníka občianskeho združenia Bestka, ktorá mu bude na žiadosť Poslucháča oznámená.

2. V prípade, ak Poslucháč uhradí Výslednú cenu jednorazovou platbou v zmysle ods. 2 písm. a) článku IV. VOP v lehote splatnosti a pred začatím Kurzu sa rozhodne neabsolvovať ho, vzniká občianskemu združeniu Bestka nárok na zmluvnú pokutu vo výške Výslednej ceny zodpovedajúcej neabsolvovaným Kurzom. Poslucháč  súhlasí s tým, že suma zmluvnej pokuty bude občianskym združením Bestka započítaná proti sume uhradenej mu Poslucháčom na základe Zmluvy o poskytovaní kurzov. Zmluvná pokuta je splatná momentom doručenia písomného oznámenia Poslucháča  občianskemu združeniu Bestka o neabsolvovaní Kurzu, inak momentom začatia Kurzu bez účasti Poslucháča. Toto ustanovenie sa neuplatní v prípade, ak:
   • Poslucháč písomne požiada občianske združenie Bestka o nástup do neskoršieho Kurzu, a to najneskôr 72 hodín pred začatím Kurzu. Občianske združenie Bestka v takom prípade garantuje Poslucháčovi výslednú cenu Kurzu/Kurzov vo výške dohodnutej v Zmluve o poskytovaní kurzov, a to do nástupu Poslucháča do neskoršieho Kurzu,
   • Poslucháč vysloví súhlas s tým, aby občianske združenie Bestka použilo zaplatenú sumu za doteraz nezačatý Kurz pre inú osobu určenú Poslucháčom, ktorá však ešte nie je a ani nebol Poslucháčom. K tomuto kroku nie je nevyhnutný predchádzajúci súhlas občianskeho združenia Bestka. V prípade, ak bola cena za Kurz, ktorú Poslucháč zaplatil, znížená o zľavu (z dôvodu kúpy viacerých Kurzov naraz a časť z nich absolvoval), dôjde k prepočítaniu tejto zľavy podľa počtu Kurzov skutočne absolvovaných Poslucháčom. Vzhľadom na nižší počet Kurzov skutočne absolvovaných Poslucháčom tak možno predpokladať zníženie poskytnutej zľavy. Zostávajúca suma bude následne prevedená na inú osobu určenú Poslucháčom, alebo
   • nedošlo k uplynutiu lehoty na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku (14 dní odo dňa uzatvorenia Zmluvy o poskytovaní kurzov) v prípade, ak je Poslucháč spotrebiteľom v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa.

3. Ak Poslucháč nastúpi do Kurzu a kedykoľvek v jeho priebehu sa rozhodne ďalej Kurz nenavštevovať, nemá nárok na vrátenie zaplatenej ceny Kurzu, ani na vrátenie Výslednej ceny (okrem prípadu uvedenom v odseku 2 písm. c) tohto článku VOP). Na Kurzy, ktoré mali byť poskytnuté Poslucháčovi po takom nedokončenom Kurze sa uplatní postup upravený v odseku 2 tohto článku VOP. Poslucháč má v prípade podľa prvej vety tohto odseku tiež možnosť písomne požiadať občianske združenie Bestka o prerušenie Kurzu. Na prerušenie Kurzu na základe žiadosti podľa predchádzajúcej vety však Poslucháč nemá nárok a rozhodnutie o tejto žiadosti plne závisí od posúdenia občianskeho združenia Bestka. Ak žiadosti vyhovie, dôjde k prerušeniu Kurzu a Poslucháč v účasti na ňom nebude pokračovať. Na základe žiadosti Poslucháča o pokračovanie v Kurze musí tento absolvovať celý Kurz od znova, a to za plnú cenu daného Kurzu.

4. Ak sa Poslucháč rozhodne nenavštevovať Kurz v zmysle ods. 2 tohto článku VOP a sú splnené podmienky podľa písm. a) a b) alebo pokračovať v prerušenom kurze v zmysle ods. 3 tohto článku VOP, občianske združenie Bestka garantuje cenu Kurzov, ktoré si Poslucháč zaplatil po dobu dvoch rokov. Po uplynutí tejto doby sa mu zakúpené Kurzy premenia na zostávajúcu Výslednú sumu bez priradených Kurzov. Po opätovnom prejavení záujmu o štúdium mu bude podľa aktuálnych cien Kurzov občianskeho združenia Bestka navrhnuté rozvrhnutie Výslednej sumy na jednotlivé Kurzy.

5. Občianske združenie Bestka je povinné informovať Poslucháča o akýchkoľvek zmenách týkajúcich sa Kurzu ihneď ako nastanú.

6. Akékoľvek zmeny týkajúce sa dochádzky na Kurz je Poslucháč povinný bezodkladne písomne oznámiť občianskemu združeniu Bestka.

7. Akékoľvek požiadavky alebo pripomienky k poskytovaniu Kurzu na základe Zmluvy o poskytovaní kurzov je Poslucháč oprávnený podať vyučujúcemu svojho Kurzu alebo študijnému oddeleniu občianskemu združeniu Bestka.

8. Občianske združenie Bestka je povinné zahájiť Kurz v termíne dohodnutom v Zmluve o poskytovaní kurzov, najneskôr však do päť týždňov od pôvodného dohodnutého termínu. Pokiaľ tak neurobí, má Poslucháč právo na odstúpenie od Zmluvy o poskytovaní kurzov a občianske združenie Bestka je povinné bezodkladne vrátiť Výslednú cenu v plnej výške naspäť Poslucháčovi, a to v hotovosti alebo na bankový účet písomne mu oznámený Poslucháčom na ten účel.

9. V prípade, že by úroveň znalostí Poslucháča nezodpovedala Jazykovému kurzu, do ktorého bol zaradený, zaväzuje sa občianske združenie Bestka, že Poslucháčovi umožní zdarma, najneskôr však do 4. dňa výučby zahájeného Jazykového kurzu, prestúpiť do Jazykového kurzu nižšej alebo vyššej úrovne.

10. Ak by Poslucháč požadoval zmenu termínu zahájenia Kurzu, je povinný túto skutočnosť bezodkladne písomne oznámiť na emailovú adresu recepcie občianskeho združenia Bestka: info@bestenglish.sk. Posun termínu zahájenia Kurzu na základe takejto písomnej žiadosti Poslucháča sa občianske združenie Bestka zaväzuje urobiť zdarma.

11. Ak Poslucháč písomne oznámi občianskemu združeniu Bestka počas prvých štyroch dní výučby zahájeného Kurzu, že požaduje prestúpiť na Kurz začínajúci v neskoršom termíne, je povinný uhradiť iba tú časť Kurzov poskytovaných podľa Zmluvy o poskytovaní kurzov, ktoré skutočne spotreboval. Zostávajúcu Poslucháčom zaplatenú Výslednú cenu je občianske zrduženie Bestka oprávnené použiť na úhradu ceny Kurzu/Kurzov, do ktorého/ktorých Poslucháč prestúpil. Poslucháč je povinný doplatiť Výslednú cenu pred zahájením výučby prvého Kurzu v novom požadovanom termíne.

12. Občianske združenie Bestka je oprávnené kedykoľvek zmeniť osobu učiteľa/lektora.

13. Ak Poslucháč neukončí absolvovaný Jazykový kurz úspešne záverečným testom, nemôže postúpiť na ďalší Jazykový kurz pokročilejšej úrovne. Na doplnenie chýbajúcich znalostí môže Poslucháč využiť individuálne hodiny alebo absolvovať daný Jazykový kurz totožnej úrovne ešte raz, a to za zníženú cenu. Výška zľavy je v prípade štandardného Jazykového kurzu 50 % zo základnej ceny tohto Jazykového kurzu v dobe, kedy mal Poslucháť riadne urobiť záverečný test.

VII.

AUTORSKÉ PRÁVA

1. Poslucháč berie na vedomie, že všetok obsah písomných materiálov (poskytnutých osobne alebo zaslaných elektronicky) i obsah ústne prezentovaných výučbových prednášok, ktoré sa používajú na Kurzoch občianskeho združenia Bestka v písomnej a/alebo akejkoľvek inej podobe, rovnako ako metódy a postupy na výučbu anglického jazyka a ostatných kurzov používané občianskym združením Bestka, sú chránené autorskými právami a nemôžu byť rozmnožované alebo akokoľvek inak používané bez predchádzajúceho písomného súhlasu majiteľov autorských práv, ktorými sú občianske združenie Bestka a Applied Scholastics International, so sídlom 11755 Riverview Dr., St. Louis, MO, 63138, Spojené štáty americké. Špeciálne je zakázané akékoľvek zaznamenávanie, rozmnožovanie, úpravy, zmeny a ďalšie šírenie týchto materiálov a akékoľvek ich ďalšie využívanie. Výnimku tvorí iba využívanie pre vlastné vnútorné osobné potreby v rámci výuky.

2. Poslucháč týmto záväzne vyhlasuje, že bol s právnymi skutočnosťami uvedenými v tomto článku VOP oboznámený, súhlasí s nimi a zaväzuje sa, že nebude počas svojho štúdia v občianskom združení Bestka ani po jeho skončení používať žiadne materiály ani metódy používané občianskym združením Bestka mimo vymedzený rámec týchto vzájomných zmluvných vzťahov. Porušenie týchto záväzkov Poslucháčom je porušením autorských práv podľa príslušných ustanovení zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov a môže zakladať trestnú zodpovednosť podľa zákona č. 300/2005 Z. z. Trestného zákona v znení neskorších predpisov.

3. Zmluvné strany sa dohodli, že v prípade porušenia ktoréhokoľvek záväzku uvedeného v tomto článku VOP Poslucháčom vzniká občianskemu združeniu Bestka voči Poslucháčovi nárok na zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 8.000,- EUR za každý jednotlivý prípad porušenia. Nárok občianskeho združenia Bestka na náhradu škody, a to aj vo výške presahujúcej zmluvnú pokutu, tým nie je dotknutý.

VII.

TRVANIE A UKONČENIE ZMLUVY O POSKYTOVANÍ KURZOV

1. Zmluva o poskytovaní kurzov sa uzatvára na dobu určitú, a to na dobu do ukončenia Kurzu, ktorého deň je stanovený na prednej strane Zmluvy o poskytovaní kurzov.

2. Ak k ukončeniu Kurzu nedôjde v termíne stanovenom na prednej strane Zmluvy o poskytovaní kurzov, platnosť Zmluvy o poskytovaní kurzov sa predlžuje o dobu dohodnutú medzi Zmluvnými stranami. Nový termín ukončenia Kurzu a Zmluvy o poskytovaní kurzov si Zmluvné strany dohodnú písomne. Ak nedôjde k ukončeniu kurzu v termíne stanovenom na prednej strane Zmluvy o poskytovaní kurzov z nasledovných dôvodov:
   • naplnenosť Kurzu je pod 4 účastníkov,
   • zdravotný a personálny stav učiteľa/lektora,
   • okolnosť vylučujúca zodpovednosť (za okolnosti vylučujúce zodpovednosť sa považuje prekážka, ktorá nastala nezávisle od vôle povinnej strany a bráni jej v splnení jej povinnosti, ak nemožno rozumne predpokladať, že by povinná strana túto prekážku alebo jej následky odvrátila alebo prekonala, a ďalej, že by v čase vzniku záväzku túto prekážku predvídala, napr. nemožnosť užívať priestory v mieste konania kurzu, vyhlásenie mimoriadnej situácie, núdzového stavu a pod.),
     
     takéto predĺženie Zmluvy o poskytovaní kurzov sa nepovažuje za omeškanie zo strany občianskeho združenia Bestka a občianske združenie Bestka je povinné stanoviť najbližší možný termín ukončenia Kurzu.

3. Zánik Zmluvy o poskytovaní kurzov nemá vplyv na platnosť tých ustanovení Zmluvy o poskytovaní kurzov, z ktorých je zrejmé, že majú trvať aj po zániku Zmluvy o poskytovaní kurzov (napr. tých uvedených v čl. VII. týchto VOP).

4. Občianske združenie Bestka je oprávnené odstúpiť od Zmluvy o poskytovaní kurzov, ak Poslucháč:
5. hrubo narušuje priebeh Kurzu alebo
6. úmyselne poškodzuje vybavenie alebo zariadenie občianskeho združenia Bestka alebo
7. poruší záväzok špecifikovaný v článku VII. týchto VOP.

5. V prípade odstúpenia od Zmluvy o poskytovaní kurzov zo strany občianskeho združenia Bestka sa Zmluva o poskytovaní kurzov zrušuje okamihom doručenia písomného oznámenia občianskeho združenia Bestka o odstúpení od Zmluvy o poskytovaní kurzov Poslucháčovi a občianske združenie Bestka má nárok na Výslednú cenu zodpovedajúcu času trvania Zmluvy o poskytovaní kurzov, t. j. do nastúpenia účinkov odstúpenia od Zmluvy o poskytovaní kurzov.

VIII.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Poslucháč berie na vedomie, že občianske združenie Bestka na základe Zmluvy o poskytovaní kurzov spracúva jeho osobné údaje za účelom jej plnenia ako aj za účelom plnenia si zákonných povinností v zmysle § 13 ods. 1 písm. a) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a  čl. 6 ods. 1 písm. a) Všeobecného nariadenia o ochrane údajov č. 2016/679 (nariadenie GDPR). Bez poskytnutia týchto údajov nie je možné Zmluvu o poskytovaní kurzov uzatvoriť. Informácie o zásadách spracúvania osobných údajov a  o  právach dotknutých osôb sú dostupné na Webovej stránke a  v  prevádzkových priestoroch občianskeho združenia Bestka.

2. Pre účely ochrany osobných údajov sa za prevádzkovateľa považuje občianske združenie Bestka, so sídlom Silvánska 459/9, 841 04 Bratislava – mestská časť Karlova Ves, Slovenská republika, IČO: 53 220 102, registrované Ministerstvom vnútra Slovenskej republiky pod  číslom: VVS/1-900/90-59711. Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú nasledujúce: adresa pre doručovanie Silvánska 459/9, 841 04 Bratislava – mestská časť Karlova Ves, adresa elektronickej pošty: info@bestenglish.sk.

3. Poslucháč týmto vyhlasuje, že sa oboznámil s dokumentmi: Zásady ochrany osobných údajov a Poučenie o právach dotknutých osôb zverejnenými na Webovej stránke.

IX.

ZÁSADY VYBAVOVANIA SŤAŽNOSTÍ, PODNETOV, REKLAMÁCIÍ

4. Zásady vybavovania sťažností, podnetov a reklamácií sú upravené bližšie v Reklamačnom poriadku, ktorý je dostupný aj na Webovej stránke občianskeho združenia Bestka.

X.

Právo POSLUCHÁČA (SPOTREBITEĽA) na odstúpenie od Zmluvy

1. Právo Poslucháča/Spotrebiteľa na odstúpenie od Zmluvy o poskytovaní kurzov je bližšie upravené v POUČENÍ O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY uzatvorenej ako Zmluva na diaľku , ktoré je zverejnené na Webovej stránke a bolo Poslucháčovi zaslané spolu s formulárom na odstúpenie od zmluvy pri uzatvorení Zmluvy o poskytovaní kurzov. Pre vylúčenie všetkých pochybností platí, že toto ustanovenie VOP sa vzťahuje na Poslucháča iba v prípade, ak je spotrebiteľom v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa.

XI.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Ak tieto VOP neustanovujú inak, je akákoľvek zmluvná pokuta upravená v týchto VOP alebo v Zmluve o poskytovaní kurzov splatná okamihom porušenia zmluvnej povinnosti povinnou Zmluvou stranou. Poslucháč vyhlasuje, že súhlasí so započítaním pohľadávky občianskeho združenia Bestka na zmluvnú pokutu podľa týchto VOP alebo Zmluvy o poskytovaní kurzov s jeho pohľadávkami voči občianskemu združeniu Bestka podľa týchto VOP alebo Zmluvy o poskytovaní kurzov.

2. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 01.07.2024 a sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy o poskytovaní kurzov uzavretej medzi Občianskym združením Bestka a Poslucháčom a sú pre obe strany záväzné.

3. Orgánom dozoru je:
   
   Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
   Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
   Bajkalská 21/A, P.O. Box 29, 827 99 Bratislava 27
   tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
   fax č. 02/58 27 21 70

4. Poslucháč uzatvorením Zmluvy o poskytovaní kurzov okrem iného potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal, porozumel im a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

5. Všetky zmluvné vzťahy medzi Zmluvným stranami sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Zmluvné strany sú povinné riadiť sa týmito VOP, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy o poskytovaní kurzov, ako aj platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

6. Všetky zmluvné vzťahy vzniknuté medzi Zmluvnými stranami, ako aj nároky z nich vyplývajúce, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade sporu medzi Zmluvnými stranami vzniknutého z tohto právneho vzťahu, alebo sporu, či tu právny vzťah alebo právo je alebo nie je, alebo sporu o neplatnosť právneho úkonu, sa budú Zmluvné strany snažiť tento spor prioritne vyriešiť dohodou. V prípade, ak sa Zmluvným stranám nepodarí spor vyriešiť dohodou, sú na rozhodnutie tohto sporu príslušné súdy Slovenskej republiky podľa zákona č. 160/2015 Z. z. Civilný sporový poriadok v znení neskorších predpisov.
7. Občianske združenie Bestka si vyhradzuje právo na zmeny a doplnenie týchto VOP bez predchádzajúceho upozornenia. Zmena VOP sa stáva účinnou dňom ich zverejnenia na Webovej stránke, a to pri rešpektovaní kogentných ustanovení Zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka. Zmena VOP sa nevzťahuje na Kurzy, ktoré boli zahájené počas účinnosti VOP ku dňu uzatvorenia Zmluvy o poskytovaní kurzov.